PRIVACY POLICY

Personvernerklæring

Vi er veldig glade for at du har vist interesse for selskapet vårt. Databeskyttelse har særlig høy prioritet for ledelsen i Lines Kystferie. Denne personvernerklæringen gjelder behandling av personopplysninger som utføres av Lines Kystferie når du har booket et opphold hos oss, besøker nettstedet eller på annen måte samhandler med oss.

DEFINISJONER

Databeskyttelseserklæringen til Lines Kystferie er basert på vilkårene som brukes av den europeiske lovgiveren for vedtakelsen av den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR). Våre retningslinjer for personvern skal være enkle å lese og forstå for offentligheten, så vel som for våre kunder og samarbeidspartnere. For å sikre dette, ønsker vi å forklare terminologien som brukes på forhånd.

Det er viktig for oss å bruke opplysningene dine kun i samsvar med gjeldende lovgivning om personvern og forventningene dine, og vi skal være tydelige på hvordan vi bruker dem. Denne personvernerklæringen vil forklare hvilke opplysninger som innhentes, hvorfor de innhentes, hvordan innhentede opplysninger blir brukt og hvilke alternativer og rettigheter du har vedrørende innhenting av personopplysninger.

HVILKE OPPLYSNINGER VI KAN INNHENTE

I forbindelse med de ulike måtene vi kan samhandle med deg på, kan vi innhente følgende kategorier av opplysninger:

  • Kontaktinformasjon: Inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Identitetsinformasjon: Fødselsdato og nasjonalitet.
  • Informasjon om pårørende: lagres ved båtutleie.
  • Transaksjonsinformasjon: Inkludert kreditt-/debetkortnummer, betalingsmåte og kjøpshistorikk.
  • Bestillingsinformasjon og aktivitetsinformasjon: Inkludert informasjon knyttet til bestilte opphold og aktiviteter osv.
  • Informasjon om kommunikasjon mellom deg og oss: E-postkommunikasjon.
  • Digital informasjon som innhentes når du besøker vårt nettsted: våre eller andre digitale plattformer – inkludert IP-adresse, nettleserdata, trafikkdata, bestillingshistorikk, atferd på sosiale medier og brukermønster.

HVOR HENTER VI DATAENE DINE FRA

Det aller meste av informasjonen vi har om deg, har du selv oppgitt. Men vi kan også få informasjon fra samarbeidspartnerne våre, f.eks. turoperatører. Digitalt-informasjon innhentes fra vårt nettsted og eventuelle andre digitale plattformer, som Google, Goolge Maps, Facebook, Instagram, osv.

Google Maps
Bruk av Google Maps Type og formål med behandling: På dette nettstedet bruker vi tilbudetfra Google Maps.
Google Maps drives av Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (heretter kalt «Google»). Dette lar oss vise interaktive kart direkte på nettstedet og lar deg enkelt bruke kartfunksjonen. Hvis du vil ha mer informasjon om Googles databehandling, kan du se Googles personvernregler. Der kan du også endre personverninnstillingene dine i personvernsenteret.

Detaljert veiledning om hvordan du administrerer dine egne data i forbindelse med Google-produkter, finner du her.

Det juridiske grunnlaget for integreringen av Google Maps og den tilknyttede dataoverføringen til Google er ditt samtykke (art. 6 para. 1 lit. a GDPR).

Facebook
Datapolicyen publisert av Facebook, som er tilgjengelig på https://de-de.facebook.com/about/privacy/, gir informasjon om innsamling, behandling og bruk av personopplysninger av Facebook. Det forklarer også hvilke innstillingsalternativer Facebook tilbyr for å beskytte personvernet til den registrerte. I tillegg er ulike applikasjoner tilgjengelige som gjør det mulig å undertrykke dataoverføring til Facebook. Slike applikasjoner kan brukes av datasubjektet til å undertrykke dataoverføring til Facebook.

Instagram
Instagram mottar informasjon via Instagram-komponenten om at den registrerte har besøkt nettstedet vårt, forutsatt at den registrerte er logget inn på Instagram på tidspunktet for oppkallingen til nettstedet vårt; dette skjer uavhengig av om den registrerte klikker på Instagram-komponenten eller ikke. Hvis en slik overføring av informasjon til Instagram ikke er ønskelig for den registrerte, kan han eller hun forhindre overføringen ved å logge av fra Instagram-kontoen sin før en oppringning til nettstedet vårt. Ytterligere informasjon og gjeldende databeskyttelsesbestemmelser for Instagram finner du på https://help.instagram.com/155833707900388 og https://www.instagram.com/about/legal/privacy/.

YouTube
YouTube og Google mottar informasjon via YouTube-komponenten om at datasubjektet har besøkt nettstedet vårt, forutsatt at datasubjektet er logget på YouTube på tidspunktet for oppkallingen til nettstedet vårt; dette skjer uavhengig av om datasubjektet klikker på en YouTube-video eller ikke. Hvis en slik overføring av informasjon til YouTube og Google ikke er ønskelig for den registrerte, kan han eller hun forhindre overføringen ved å logge av fra YouTube-kontoen sin før en oppringning til nettstedet vårt blir gjort. Databeskyttelsesbestemmelsene publisert av YouTube, som er tilgjengelige under https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, gir informasjon om innsamling, behandling og bruk av personopplysninger av YouTube og Google.

HVORFOR VI BRUKER OPPLYSNINGENE DINE

Vi behandler personopplysninger til følgende formål:

Bestilling

  • Beskrivelse: Vi bruker personopplysninger for å tilrettelegge, behandle og bekrefte bestillinger.
  • Juridisk grunnlag: Slik informasjon behandles for å oppfylle avtalen (bestilling av opphold på Lines Kystferie).
  • Videreformidling: For at vi skal kunne legge til rette for oppholdet din på en god måte, kan det være at vi må videreformidle informasjonen din til samarbeidspartnere.

Kommunikasjon

  • Beskrivelse: Vi bruker personopplysninger for å kunne tilby deg relevant informasjon om oppholdet her. Vi kan sende deg denne informasjonen elektronisk eller på andre måter.
  • Juridisk grunnlag: Vi bruker slik informasjon for å tilby viktig informasjon om oppholdet ditt som er nødvendig for å oppfylle avtalen vår med deg. Vi bruker også slik informasjon for å gi deg annen informasjon som er nødvendig for å ivareta interessene våre, samt for å sikre at oppholdet foregår så komfortabelt og problemfritt som mulig.
  • Videreformidling: Vi kan videreformidle personopplysninger til samarbeidspartnerne våre, siden de kan komme til å trenge denne informasjonen for å kommunisere med deg, samt for å tilby deg støtte og assistanse.

Direkte markedsføring

  • Beskrivelse: Vi bruker personopplysninger for å tilby deg tilbud fra oss og samarbeidspartnerne våre.
  • Juridisk grunnlag: Så lenge du har et eksisterende kundeforhold med oss, er all bruk av slike opplysninger for å reklamere for tjenestene våre basert på at vi har en legitim interesse av å tilby deg relevant informasjon og relevante tilbud. Du kan når som helst takke nei til å motta slik informasjon og slike tilbud. Hvis du ikke har et eksisterende kundeforhold med oss, vil vi bare bruke opplysningene om deg for å sende deg markedsføring hvis du har gitt samtykke. Vi vil bare videreformidle opplysningene til samarbeidspartnere for markedsføringsformål dersom du har gitt samtykke.
  • Videreformidling: Vi kan videreformidle opplysningene dine til samarbeidspartnere for at disse kan sende deg informasjon og tilbud hvis du har gitt samtykke til dette.

Statistikk og analyse

Vi bruker anonymisert informasjon for å kunne generere statistikk og analyser.

HVOR LENGE LAGRER VI PERSONOPPLYSNINGER?

Vi vil lagre personopplysninger fra og med bestillingstidspunktet og så lenge vi har et eksisterende kundeforhold. Vi vil lagre transaksjonsinformasjon når det kreves av gjeldende lov, f.eks. regnskapsloven. Hvis du har gitt samtykke til å motta informasjon og markedsføringsmateriell, vil vi lagre personopplysninger så lenge du ønsker. Vi kan også lagre personopplysninger i inntil tre år etter at reisen din er avsluttet hvis vi mener at dette er nødvendig for å behandle potensielle klager eller krav.

HVORDAN KAN MAN FÅ TILGANG TIL, KORRIGERE ELLER SLETTE PERSONOPPLYSNINGER ELLER SENDE KLAGER?

Du kan når som helst kontakte oss hvis du ønsker å få tilgang til eller korrigere personopplysningene dine. Du kan også be om et eksemplar av informasjonen vi har innhentet om deg. Du kan be oss om å slette informasjon som vi har innhentet fra deg. Vi er derimot pålagt å oppbevare den informasjonen som kreves for å oppfylle avtalen vår med deg, samt informasjon som er nødvendig for å overholde gjeldende lover og regler eller krav fra myndighetene. Hvis du mener at vi ikke bruker eller håndterer personopplysningene dine på riktig måte, kan du klage til Datatilsynet.

ENDRINGER I DENNE PERSONVERNINFORMASJONEN

Fra tid til annen vil vi kunne oppdatere denne personopplysninger. Du vil få varsel om disse endringene når og hvor dette er hensiktsmessig; de kan eventuelt publiseres på startsiden vår. Alle endringer vil først tre i kraft etter at de har blitt kommunisert/publisert.

COOKIE MANAGEMENT

For å administrere informasjonskapslene og lignende teknologier som brukes (sporingspiksler, web beacons, etc.) og relaterte samtykker, bruker vi samtykkeverktøyet «Real Cookie Banner». Detaljer om hvordan «Real Cookie Banner» fungerer, finner du på devowl.io/rcb/data-processing/.

Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger i denne sammenheng er art. 6 (1) lit. c GDPR og art. 6 (1) lit. f GDPR. Vår legitime interesse er håndteringen av informasjonskapslene og lignende teknologier som brukes og tilhørende samtykker. Utlevering av personopplysninger er verken kontraktsmessig nødvendig eller nødvendig for inngåelse av en kontrakt. Du er ikke forpliktet til å oppgi personopplysningene. Hvis du ikke oppgir personopplysningene, vil vi ikke kunne administrere samtykkene dine.

Webdesigner:
Valerie Guhra-Polster
https://valerieguhra.de/

KONTAKTINFORMASJON

Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du sende oss en e-post på post@lineskystferie.no eller sende en henvendelse til Lines Kystferie, Linesveien 1012, 7176 Linesøya.

Informasjonskapselsamtykke med Real Cookie Banner